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Questions les plus fréquemment posées

Pouvez-vous vendre les productions de mon groupe ou de mon label ?

Afin que nous puissions correctement proposer vos productions sur notre site, il faut que nous les ayons en stock dans notre entrepôt. Merci de contacter info[at]sugarandspice.fr avec comme objet : DISTRIBUTION? Pour plus d’informations.

J’ai une boutique, une VPC ou une distribution, puis-je acheter chez vous au tarif distribution?

Tous les articles listés sont disponibles au détail, mais certains ont des restrictions et des droits d’exclusivités en dehors des frontières du Benelux - Pour plus d’informations :  www.sonicrendezvous.com

Combien de temps ma commande va t elle mettre pour arriver?

Les dates de disponibilités et d’expédition sur notre site sont des approximations et sont basées sur des jours travaillés (hors weekends et jours fériés). Tout dépend de la disponibilité à la source locale ou de l’importation. Merci de noter que les délais peuvent varier selon les stocks de nos fournisseurs et de leurs disponibilités. Les commandes sont expédiées via le Poste hollandaise, donc les délais peuvent aussi varier selon leurs processus d’acheminements. Une commande n’est pas considérée comme perdue avant un délai de 30 jours de la date d’expédition de notre entrepôt.

Le délai d’enoi sur le site dit : de 1 à 21 jours. J’ai attendu plus longtems que ça. Pourquoi?

Notre base de données contient des informations provenant du monde entier et certains titres peuvent subir des délais supplémentaires de livraison. Dans certains cas, le titre que vous désirez peut être lui-même en rupture de stocks chez notre fournisseur ou directement au label d’origine.

Je ne veux pas donner mes détais sur le web, quelles sont mes options?

Nous proposons pas mal d’options pour les personnes ne désirant pas communiquer des informations personnelles sur internet. Ces détails peuvent nous être directement faxés à l’attention de Sugar and Spice au (+31) 72 5673045 – ou par téléphone chez Sonic Rendezvous au (+31) 5673030 du lundi au vendredi de 9h à 16h (heure standard Européenne).






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